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Preguntas frecuentes sobre el servicio

¿Aceptan tarjetas de crédito de prepago?
Sí, aceptamos tarjetas de crédito de prepago que operan en los circuitos de Visa y Mastercard.
¿Es seguro pagar con tarjeta de crédito?
El pago con tarjeta de crédito es absolutamente seguro porque las comunicaciones entre nuestro sitio y el banco están codificadas y no pueden ser rastreadas por terceros.
Si dejo los datos de mi tarjeta en la memoria, ¿pueden utilizarlos terceros?
No, nuestros operadores no podrán ver sus datos de ninguna manera. También es posible en cualquier momento borrar los datos que quedan en la memoria entrando en su cuenta.
¿Qué formas de pago se permiten?
Los métodos de pago disponibles son: Paypal, transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y contra reembolso
¿Cuál es el plazo medio de entrega?
La entrega se realiza en 24/48 horas en toda Italia por el servicio de mensajería urgente GLS. Por plazo de entrega se entiende el periodo que transcurre desde que Reschimica confía la mercancía al mensajero hasta que éste la entrega al Cliente.
¿Puedo elegir la hora de entrega?
No es posible indicar la hora o el día exactos. El servicio de mensajería realiza las entregas de lunes a viernes, entre las 9 y las 17 horas. Le aconsejamos que elija una dirección en la que se le pueda localizar fácilmente.
No estaba en casa cuando vino el mensajero, ¿qué debo hacer?
En caso de que no haya nadie en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará un aviso en el buzón. Sólo tiene que ponerse en contacto con el servicio de mensajería para saber cómo recuperar su pedido.
¿De cuánto tiempo dispongo para devolver la mercancía?
Puede devolvernos la mercancía en un plazo de 14 días laborables desde la entrega del paquete en su domicilio. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
¿Puedo comprar desde mi smartphone?
Por supuesto. Nuestro sitio está optimizado para todos los dispositivos. Puedes realizar tus compras tanto desde tu smartphone como desde tu PC o tablet.
¿Cómo puedo estar seguro de que he hecho la compra correctamente?
Si la compra se ha realizado correctamente, recibirá un correo electrónico de confirmación con un resumen de los productos adquiridos. ¿No encuentras el correo electrónico o algo va mal? Compruebe su correo no deseado o póngase en contacto con nosotros para obtener información. Puedes utilizar el Whatsapp 0558071454 o escribir un correo electrónico a info@reschimica.com
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío son de 6,50 euros El envío es gratuito para las compras superiores a 40,00 euros Puede pagar contra reembolso con un suplemento de 4,50 euros
¿A qué lugares se realizan envíos?
Realizamos envíos a toda Italia.

Preguntas frecuentes sobre el uso de los productos

¿Cuánta resina necesito para un uso determinado (kg)?
En este caso, en respuesta a esta pregunta, sería útil incluir dentro de las páginas web de Reschimica y Creostop una calculadora automática de consumo de resina para que el cliente pueda calcular automáticamente la cantidad de producto que necesita (https://www.resinpro.it/calcolo-consumo/?gclid=CjwKCAjw7vuUBhBUEiwAEdu2pDz5-1lmME3gPDcjmEhGT3sYAODov-VHyjg2wzKAjWllhpWcmubRqRoC3uUQAvD_BwE).
Necesito una resina coloreable que se cure en menos de 20 minutos.
Puede utilizar nuestras resinas de poliuretano Fil Bianco y Fil Grigio, que son extremadamente rápidas y se pueden colorear con nuestro arte de la resina o con nuevos pigmentos.
¿Tienen alguna resina para espesores elevados, por ejemplo, para hacer mesas?
Sí, Cristal P es la resina que puedes utilizar. Puedes fundir hasta 30 cm para obtener un resultado superclaro (relación de catálisis de la resina 3/1, por ejemplo, 300 g de A + 100 g).
Necesito una resina transparente para hacer pequeños objetos y pendientes.
La resina de vidrio líquida es la elección perfecta para este uso, resina transparente 1:1, perfectamente coloreable con nuestros pigmentos y que reproduce fielmente todos los detalles más pequeños.
¿Cuál es la diferencia entre Fil cristal y Cristal E?
La principal diferencia es la relación de catálisis, el Cristal E es 2:1 mientras que el cristal fil es 100:60 (por ejemplo, 100 g de parte A + 60 g de parte B). Otras diferencias sustanciales son: El tiempo de endurecimiento, que para el Cristal E es de unas 4/6 horas mientras que para el Fil cristal es de 12/14 horas y el espesor de vertido, que para el Cristal E es de unos 1/2 cm mientras que para el Fil cristal puede ser de hasta 3 cm.
¿Cuál es la diferencia entre Resin ART y fil cristal color/fil cristal color especial?
Las resinas ART son tintes opacos, una vez vertidos en una resina transparente y mezclados adecuadamente el resultado final será un objeto totalmente coloreado en el que la transparencia ya no será visible. El fil cristal color o fil cristal color especial son colores que dejan un efecto transparente en el objeto final.
Tengo que hacer un molde, pero no sé qué goma elegir.
Depende del tipo de objeto que quiera moldear, si su objeto es sencillo y no tiene muchos rebajes puede utilizar una goma de silicona relativamente dura (30 shore) mientras que si el objeto tiene muchos detalles debe utilizar una goma más blanda como R PRO 10 (10 shore) o R 15 (15 shore) también para facilitar el desmoldeo del objeto sin comprometer la integridad del molde.
¿Qué diferencia hay entre R PRO 10 / 20 / 30?
Todos son cauchos de silicona de adición 1:1 con catalizador de platino, la única diferencia es el shore (dureza del caucho). R PRO 10 : 10 shore ( Goma de silicona blanda ) R PRO 20 : 20 shore ( Caucho de silicona de dureza media ) R PRO 30 : 30 Shore ( Goma de silicona dura )
¿Cuál es la diferencia entre la gama de neumáticos R PRO y los neumáticos R 15/20?
Empecemos diciendo que la naturaleza de los cauchos es diferente, los R PRO son cauchos de silicona de adición mientras que los R 15/20 son cauchos de silicona de condensación, otra diferencia sustancial es la contracción del caucho una vez endurecido, los R PRO no la tienen, mientras que para los R 15/20 es del 0,2/0,3 %, la última diferencia sustancial es que con las gomas de silicona R PRO no es posible hacer moldes de objetos que tengan plastilina o azufre en su interior (en la mayoría de los casos se trata de objetos realizados con impresoras 3D) mientras que con la R 15/20 es posible hacer moldes de cualquier objeto.
¿Tiene un neumático que soporte las altas temperaturas?
R Metal es nuestro caucho de silicona que soporta altas temperaturas (por ejemplo, la fundición de aleaciones de bajo punto de fusión) es de color rojo y tiene una dureza de 55 shore.
¿Cómo puedo prolongar la vida del molde?
Pasando nuestro aceite de silicona por el molde con un paño, es posible duplicar el número de coladas que se pueden hacer dentro del molde antes de que se deteriore por exceso de uso.
Tengo que hacer un vaciado de resina en un molde de acero o sin silicona, ¿cómo despego la resina del molde?
Utilice nuestro spray desmoldante R- WAX, crea una película sobre el molde que facilita mucho el desmoldeo entre éste y la resina.
¿Tiene una goma de silicona translúcida?
R pro tech 45 es nuestra goma de silicona translúcida, de dureza 45 shore es ideal para aquellos que necesitan hacer moldes con un efecto transparente.
Quiero un producto no tóxico para hacer un molde de mi mano, ¿qué producto puedo utilizar?
Nuestro alginato es perfecto para el uso anterior, sumerja sus manos en el producto, espere 10 minutos y su molde estará listo para ser fabricado.
¿Qué material puedo verter en el molde de alginato?
Fil Ceramic, es el producto más popular para ser fundido dentro del molde de alginato, también se puede hacer en objetos como favores o pequeños artículos decorativos.
Me gustaría moldear objetos pequeños, ¿tienen una goma de silicona muy rápida?
La mano de seda es nuestra pasta de goma de silicona de dos componentes más rápida 1:1, mezcle los 2 componentes, aplique la goma sobre el objeto y después de 5 minutos estará endurecida.
¿Tiene una goma de silicona moldeable verticalmente?
Sil art es nuestro caucho de silicona en pasta que se puede aplicar verticalmente, utilizado principalmente para reproducir el molde de esculturas grandes o pequeñas.
¿Cómo puedo hacer que una goma líquida se extienda verticalmente?
El aditivo tixotrópico debe aplicarse al caucho de silicona. Dependiendo de la cantidad de goma que se vaya a utilizar, se añade el aditivo al 3 % y se mezcla, después de unos momentos se notará que se ha espesado y entonces se puede "verter" verticalmente.
¿Puedo utilizar colores de otras marcas para colorear la resina?
No, nuestros tintes son específicos para las resinas que tenemos, sólo han sido probados y verificados para ellas.
¿Qué cantidad de colorante debo poner dentro de la resina para colorearla correctamente?
No hay una proporción exacta de colorante a poner en la resina, como nuestros colorantes son muy concentrados es aconsejable poner muy pocas gotas ya que un uso desproporcionado de colorante puede causar daños en la catálisis de la resina, en cuanto al uso de pigmentos, no hay contraindicaciones en cuanto a la dosificación de los mismos para colorear la resina.
¿Cómo se aplica el aditivo brillante y para qué se utiliza?
Se trata de un gel a pincel que se aplica sobre las creaciones ya catalizadas y sirve para dar más brillo al objeto.
¿Tiene una resina UV?
Tenemos nuestro fil cristal UV en 3 formatos, 25 gr, 60 gr y 100 gr. Ideal para realizar pequeños objetos en poco tiempo, se endurece en 2 minutos con el uso de un soplete.
¿Tiene una goma de silicona de calidad alimentaria?
R FOOD es nuestra goma de silicona certificada para uso alimentario, resistente al horno hasta 300 grados e ideal para hacer moldes para productos alimenticios como los chocolates.
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