CÓMO PEDIR:
En la página web www.reschimica.com.
Para cualquier venta y/o entrega en el extranjero, los gastos de transporte y embalaje serán gestionados por la dirección (en función del volumen y del destino).
Los productos representados en las fotos (excluyendo los kits) y el precio relativo deben considerarse para el producto único, por razones técnicas y/o reglamentarias los productos pueden sufrir pequeñas variaciones.
Se entiende que la imagen que acompaña a la descripción de un producto puede no ser totalmente representativa de sus características, sino que puede diferir en el color, el tamaño y los productos accesorios mostrados en la figura.
Transporte gratuito en el territorio italiano para un importe superior a 30,00 euros.
Los precios de los productos en el sitio web reschimica.com son válidos única y exclusivamente para los pedidos realizados en nuestro sitio web www.reschimica.com y pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
Cómo pagar un pedido:
- Transferencia bancaria anticipada
- Tarjeta de crédito
- Contra reembolso
- Paypal
PLAZO DE ENTREGA:
Los productos pueden sufrir variaciones y/o modificaciones sin previo aviso, en función de las necesidades de producción y/o normativas. Además, en el caso de un artículo que está fuera de producción o ya no está disponible, vamos a notificar inmediatamente al cliente con la devolución de cualquier suma ya pagada sin ninguna penalización a cargo de reschimica.com.
El producto en caso de disponibilidad inmediata del material el tiempo técnico de envío es de 4-5 días, en el caso de los artículos disponibles pero no en stock y/o existencias el pedido será procesado con tiempos que pueden variar de 15 a 25 días aproximadamente.
PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS ANTES DE CUALQUIER PEDIDO PARA CONOCER LOS PLAZOS DE ENTREGA, ESTO PARA SU MAYOR SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA DE NUESTRA EMPRESA.
Siempre será nuestra responsabilidad satisfacer las necesidades de nuestros clientes mediante el seguimiento de las fases del pedido.
Envío:
RESCHIMICA confía en su mensajería de referencia BRT (Bartolini), será nuestro cuidado el seguimiento del estado de su pedido.
DERECHO DE DESISTIMIENTO:
Según el art. 5 del DL 185/1999, si el cliente es un consumidor, tiene derecho a desistir del contrato de compra por cualquier motivo, sin tener que dar explicaciones y sin ninguna penalización.
Para ejercer este derecho, el cliente debe enviar a reschimica.com una comunicación a tal efecto, en un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Esta comunicación debe hacerse por fax (055-8071661) o por correo electrónico a info@reschimica.com o llamando al 055-8071661 siempre dentro del plazo mencionado de 10 días y seguida de una confirmación por carta certificada con acuse de recibo, enviada MUY RÁPIDAMENTE dentro de las 48 horas siguientes. El cliente, a su cargo, deberá devolver la mercancía a RESCHIMICA SRL VIA F. BORROMINI, 50 - 50028 - TAVARNELLE V.P. FLORENCE dentro de los 10 días siguientes a la autorización. La mercancía debe ser devuelta intacta, completa con todas sus partes y en el embalaje original (sobres y embalajes), conservada y eventualmente utilizada en la diligencia normal, sin signos de desgaste o uso.
El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones
el derecho se aplica al producto comprado en su totalidad; no es posible ejercer la retirada sólo en parte del producto comprado, el producto comprado debe estar intacto y devuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluyendo el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio: para limitar el daño al embalaje original, se recomienda, cuando el máximo cuidado posible en el embalaje.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente;
El envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, está bajo la completa responsabilidad del cliente;
En caso de daños a la mercancía durante el transporte, reschimica.com notificará al cliente lo sucedido (en un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción de la mercancía en sus almacenes), para permitirle presentar oportunamente una reclamación contra el transportista de su elección y obtener el reembolso del valor del bien (si está asegurado); en este caso, el producto se pondrá a disposición del cliente para su devolución, cancelando simultáneamente la solicitud de desistimiento;
Reschimica.it no se responsabiliza en modo alguno de los daños o del robo/pérdida de los bienes devueltos por envíos no asegurados.
El derecho se aplica sólo a los productos comprados en el sitio www.reschimica.com, y todos los productos comprados en las cotizaciones y / o solicitudes realizadas por el Cliente están excluidos del derecho de desistimiento.
CÓMO SE EFECTÚA EL REEMBOLSO
Sin perjuicio de los eventuales gastos de reparación por daños comprobados en el embalaje original, reschimica.com reembolsará al cliente la totalidad del importe ya abonado, neto de los gastos de envío incurridos, dentro de los 30 días siguientes a la devolución de la mercancía, mediante el procedimiento de transferencia bancaria importe. En este último caso, será responsabilidad del cliente proporcionar rápidamente los datos bancarios para obtener el reembolso (Cód. ABI - CAB - Cuenta corriente del titular de la factura/recibo).
El derecho de desistimiento se pierde por falta de la condición esencial de integridad del bien (embalaje y/o su contenido), en los casos en que reschimica.com compruebe
- la falta de embalaje exterior y/o de embalaje interior original;
- la ausencia de elementos integrantes del producto;
- daños en el producto por razones distintas al transporte.
En caso de pérdida del derecho de desistimiento, reschimica.com devolverá el bien adquirido al remitente, cargándole los gastos de envío.
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos vendidos por reschimica.com si ha pedido específicamente el producto solicitado por el cliente.
El derecho de desistimiento se aplica a las personas físicas (consumidores) que actúan con fines ajenos a su negocio. Por lo tanto, quedan excluidas del derecho de desistimiento las compras realizadas por minoristas y empresas.
GARANTÍAS:
Todos los productos vendidos por reschimica.com están cubiertos por una garantía de 24 meses por falta de conformidad, de acuerdo con el DL 24/02. Para hacer uso de la garantía, el Cliente debe conservar la factura o el recibo.
La garantía de 24 meses según el Decreto Legislativo 24/02 se aplica a los productos que presentan una falta de conformidad, siempre que el producto se utilice correctamente. Esta garantía está reservada al consumidor particular (persona que adquiere la mercancía para fines no relacionados con su actividad profesional, o que realiza la compra sin indicar en el formulario de pedido una referencia al número de IVA). En caso de falta de conformidad, reschimica.com restablecerá, sin coste alguno para el Cliente, la conformidad del producto mediante su sustitución. En caso de que, por cualquier motivo, no pueda proporcionar a su cliente un producto en garantía (restaurado o sustituido), reschimica.com podrá, a su discreción, devolver la totalidad del importe pagado o sustituirlo por un producto de características iguales o superiores.
No se podrá exigir a reschimica.com ningún tipo de daño por parte de la marca Reschimica S.r.l. por los retrasos en las reparaciones y/o pedidos y/o sustituciones.
reschimica.com declina toda responsabilidad por los daños directos e indirectos de cualquier naturaleza que sean o de cualquier forma que se produzcan, en función del uso del sitio.
reschimica.com se reserva el derecho de modificar y/o eliminar cualquier tipo de información y/o productos contenidos en el sitio en cualquier momento y sin previo aviso.
Si usted es residente en las provincias de Florencia y desea realizar un pedido, póngase en contacto con nosotros directamente por teléfono en el 055/8071454 y recibirá asistencia directa de uno de nuestros agentes.