Conditions Générales d'utilisation

COMMENT COMMANDER:

Pour toute vente et/ou livraison à l’étranger, les frais de transport et d’emballage seront gérés par la direction (en fonction du volume et de la destination).

Les produits représentés sur les photos (à l’exclusion des kits) et le prix relatif doivent être pris en considération pour le produit unique, pour des raisons techniques et/ou réglementaires, les produits peuvent subir de légères variations.

Il est entendu que l’image accompagnant la description d’un produit peut ne pas être pleinement représentatif de ses caractéristiques, mais peut différer en couleur, taille, et les produits accessoires montrés dans la figure.

Transport gratuit sur le territoire italien pour un montant supérieur à 30,00 euros.

Les prix des produits sur le site web reschimica.com sont valables uniquement et exclusivement pour les commandes passées sur notre site www.reschimica.com et peuvent changer à tout moment sans préavis.

Comment payer une commande :

- Virement bancaire anticipé

- Carte de crédit

- Contre remboursement

- Paypal

HEURE DE LIVRAISON :

Les produits peuvent subir des variations et / ou des modifications sans préavis, en fonction des exigences de production et / ou réglementaires. En outre, dans le cas d’un article qui est hors de production ou qui n’est plus disponible, nous informerons immédiatement le client avec le retour de toute somme déjà payée sans aucune pénalité facturée à reschimica.com.

Le produit en cas de disponibilité immédiate du matériel le temps technique d’expédition est de 4-5 jours, dans le cas des articles disponibles mais pas en stock et / ou en stock la commande sera traitée avec des délais qui peuvent varier de 15 à 25 jours environ.

VOUZ POUVEZ NOUS CONTACTER AVANT TOUTE COMMANDE POUR CONNAÎTRE LES DÉLAIS DE LIVRAISON, CECI POUR VOTRE PLUS GRANDE SÉCURITÉ ET TRANSPARENCE DE NOTRE ENTREPRISE.

Il sera toujours de notre responsabilité de répondre aux besoins de nos clients en surveillant les phases de commande.

Expédition :

RESCHIMICA s’appuie sur son courrier de référence BRT (Bartolini), il sera de notre soin de surveiller l’état de votre commande.

DROIT DE RÉTRACTATION :

Selon l’art de l’art. 5 DL 185/1999, si le client est un consommateur, il a le droit de se retirer du contrat d’achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir à fournir d’explications et sans aucune pénalité.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un avis à cet effet à reschimica.com, dans les 10 jours ouvrables suivant la date de réception de la marchandise. Cette communication doit être faite par fax (055-8071661) ou par courrier électronique à info@reschimica.com ou par téléphone au 055-8071661 toujours dans le délai de 10 jours susvisé et suivie d’une confirmation par lettre recommandée avec accusé de réception, envoyé très rapidement dans les prochaines 48 heures. Le client à ses frais doit retourner la marchandise à RESCHIMICA SRL VIA F. BORROMINI, 50 - 50028 - TAVARNELLE V.P. FLORENCE dans les 10 jours de l’autorisation. Les marchandises doivent être retournées intactes, complètes avec toutes leurs parties et dans l’emballage d’origine (enveloppes et emballages), conservées et éventuellement utilisées dans la diligence normale, sans aucun signe d’usure ou d’utilisation.

Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes :

la loi s’applique au produit acheté dans son intégralité ; il n’est pas possible d’exercer le retrait uniquement sur une partie du produit acheté, le produit acheté doit être intact et retourné dans son emballage d’origine, complet dans toutes ses parties (y compris l’emballage et toute documentation et l’équipement accessoire : pour limiter les dommages à l’emballage d’origine, nous recommandons, lorsque le maximum de soin possible dans l’emballage.

Les frais d’expédition pour le retour des marchandises sont à la charge du client;

L’expédition, jusqu’au certificat de réception dans notre entrepôt, est sous la responsabilité complète du client;

En cas de dommage aux marchandises pendant le transport, reschimica.com informera le client de ce qui s’est passé (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises dans leurs entrepôts), afin de leur permettre de déposer rapidement une plainte contre le transporteur de leur choix et d’obtenir le remboursement de la valeur du bien (si assuré); dans ce cas, le produit sera mis à la disposition du client pour son retour, en annulant simultanément la demande de retrait;

Reschimica.it n’est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/de la perte des marchandises retournées par des envois non assurés.

Le droit s’applique uniquement aux produits achetés sur le site www.reschimica.com, et tous les produits achetés sur devis et/ou demandes faites par le Client sont exclus du droit de rétractation.

MODALITÉS DE REMBOURSEMENT :

Sans préjudice des éventuels frais de réparation pour dommages avérés à l’emballage d’origine, reschimica.com remboursera au client le montant total déjà payé, net des frais de port encourus, dans les 30 jours suivant le retour de la marchandise, par virement bancaire. Dans ce dernier cas, il sera de la responsabilité du client de fournir rapidement les coordonnées bancaires sur lesquelles obtenir le remboursement (Cod. ABI - CAB - Current Account of the invoice holder/receipt).

Le droit de rétractation est perdu faute de la condition essentielle d’intégrité du bien (emballage et/ou son contenu), dans les cas où reschimica.com vérifie :

- l’absence d’emballage externe et/ou d’emballage interne d’origine ;

- l’absence d’éléments intégraux du produit;

- dommages au produit pour des raisons autres que le transport.

En cas de déchéance du droit de rétractation, reschimica.com retournera le bien acheté à l’expéditeur, en facturant les frais d’expédition à l’expéditeur.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits vendus par reschimica.com s’il a spécifiquement commandé le produit demandé par le client.

Le droit de rétractation s’applique aux personnes physiques (consommateurs) qui agissent à des fins non liées à leur activité. Par conséquent, les achats effectués par les détaillants et les entreprises sont exclus du droit de rétractation.

GARANTIES :

Tous les produits vendus par reschimica.com sont couverts par une garantie de 24 mois pour défaut de conformité, conformément à la norme DL 24/02. Pour utiliser la garantie, le client doit conserver la facture ou le reçu.

La garantie de 24 mois en vertu du décret législatif 24/02 s’applique aux produits qui présentent un défaut de conformité, à condition que le produit soit utilisé correctement. Cette garantie est réservée au consommateur privé (une personne qui achète les produits à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue l’achat sans indiquer dans le bon de commande une référence au numéro de TVA). En cas de non-conformité, reschimica.com rétablira la conformité du produit en le remplaçant sans frais pour le client. Si, pour une raison quelconque, elle n’est pas en mesure de fournir à son client un produit sous garantie (restauré ou remplacé), reschimica.com peut, à sa discrétion, retourner le montant total payé ou le remplacer par un produit de caractéristiques égales ou supérieures.

Aucun dommage de quelque nature que ce soit ne peut être demandé à la marque reschimica.com de Reschimica S.r.l. pour tout retard dans les réparations et/ou commandes et/ou remplacements.

reschimica.com décline toute responsabilité pour les dommages directs et indirects de quelque nature qu’ils soient ou sous quelque forme qu’ils se produisent, selon l’utilisation du site.

reschimica.com se réserve le droit de modifier et/ou supprimer tout type d’information et/ou de produits contenus sur le site à tout moment et sans préavis.

Si vous êtes résident des Provinces de Florence et que vous souhaitez passer une commande, contactez-nous directement par téléphone au 055/8071454 et vous recevrez une assistance directe de l’un de nos agents.